Los cambios y devoluciones de compras realizadas a través de nuestra página web sólo pueden ser realizados y gestionados por este mismo medio.

Para realizar un cambio tienes hasta 30 días y en caso de solicitar una devolución del dinero tienes hasta 10 días. Se toma como referencia la fecha del pedido o la boleta, la que tenga la fecha mas antigua. 

Para ser elegible para un cambio o devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió junto a su empaque original. Esto se autorizará una vez nuestro personal corrobore que el articulo aplica para cambio o devolución.

Para completar su cambio o devolución, solicitaremos una boleta o factura. Comercial Kitchen-it SpA siempre respetará el precio pagado por el cliente. Por lo tanto, si quieres cambiar tu producto por uno de mayor valor, deberás pagar la diferencia de precio. Si quieres cambiarlo por un producto de menor valor, no se realizará la devolución del dinero resultante de la diferencia de precio, sino que deberás elegir productos adicionales, de manera de quedar sin saldo a favor. Para el caso de compras online, no se considerará el costo de despacho, ya que se considera un costo ya incurrido.

La Ley del Consumidor no contempla ninguna obligación a los proveedores respecto otorgar devoluciones de dinero transcurrido los 10 días.

De acuerdo a la facultad que confiere el artículo 3BIS de la Ley del Consumidor, Comercial Kitchen-it SpA no otorga el derecho de retracto o garantía de satisfacción en ningún tipo de compras, bajo ninguna circunstancia. Esto incluye las Pre-ventas de productos.Razón Social: Comercial Kitchen-it SpA.*Para saber más detalles, revisa el manual de tu producto.Si por alguna razón tu producto no está funcionando como esperabas, contáctanos para ver cómo podemos ayudarte. Tenemos soporte técnico que estará a tu disposición.