Política de envío

Despachos:

Hacemos todo lo posible para que recibas tu pedido el mismo día de la compra, pero aún así, cómo máximo nos podemos demorar 3 días hábiles dentro de la Región Metropolitana. Tener en cuanta que siempre intentamos despachar lo antes posible, para esto estamos repartiendo de lunes a viernes, excepto festivos.

Despacho Express 2 a 3 horas:

Recibe tu pedido en menos de 3 horas en las siguientes comunas de la RM para pedidos realizados entre 9:00 y 16:30 hrs:

Vitacura, Las Condes, Lo Barnechea, Providencia, La Reina, Ñuñoa, Santiago Centro, Estación Central, Macul, Peñalolen, Recoleta, Huechuraba, Renca, Quinta Normal, Lo Prado, Cerro Navia, Conchalí, Quilicura. 

Despachamos a todas las regiones y los tiempos de despacho varían según la región pero son de 4 a 10 días hábiles. El tiempo de despacho a regiones está sujeto a la disponibilidad de envío y la capacidad de las empresas logísticas. En momentos de fiestas o eventos especiales el tiempo de despacho puede alargarse.

Retiros:

Si compras por nuestra página web, puedes elegir la opción de retiro en nuestras bodegas:

El Juncal 240 Bodega 7, Quilicura  Lunes a Jueves de 9:00 hrs. a 17:50 hrs. - Viernes 9:00 hrs. a 16:00 hrs.

-----------------------------------------

Otros puntos considerables:

En cuanto a la hora de entrega de tu pedido, ésta depende 100% del courier. De acuerdo a la información otorgada por nuestros partner courier, la entrega en tu domicilio puede suceder de lunes a viernes entre las 9:00 y 22:00 hrs.

Para todas las compras realizadas durante los fines de semana, el inicio de despacho se realizará a contar del siguiente día hábil.

Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega.

No es responsabilidad de Kitchen-it las demoras causadas por:

• Ausencia del cliente al momento de la entrega.

• Información de dirección incorrecta.

• Negativa del cliente para aceptar el envío.

• Cambio de domicilio.

Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.