Nuestro tiempo de despacho es cómo máximo 3 días hábiles dentro de la Región Metropolitana. Aún así, intentamos despachar lo antes posible, para esto estamos repartiendo de lunes a viernes, excepto festivos.

Además es importante mencionar que contamos con envíos en el mismo día para 36 comunas de la RM:

Importante: El despacho Same Day no está disponible para eventos como Cyber, Black Friday u otros de este tipo.

Despachamos a otras regiones y los tiempos de despacho varían según la región pero son de 3 a 10 días hábiles. El tiempo de despacho a regiones está sujeto a la disponibilidad de envío y la capacidad de las empresas logísticas. En momentos de fiestas o eventos especiales el tiempo de despacho puede alargarse.

En cuanto a la hora de entrega de tu producto, ésta depende 100% del courier. De acuerdo a la información otorgada por nuestros partner courier, la entrega en tu domicilio puede suceder de lunes a viernes entre las 9:00 y 22:00 hrs. Para todas las compras realizadas durante los fines de semana, el inicio de despacho se realizará a contar del siguiente lunes hábil.

Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega. No es responsabilidad de Kitchen-it las demoras causadas por:

• Ausencia del cliente al momento de la entrega.
• Información de registro incorrecta.
• Negativa del cliente para aceptar el envío.
• Cambio de domicilio.

Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.